Я Первый (ренисанс, Автомания 24, Бош-сервис)

[ZoVen 34]

Создал новый раздел, считаю что он просто необходим.

Поехали.

9 марта 2009 года случилось у меня ДТП, повреждения незначительные.

Аварийный комиссар, все дела, бумажки вроде все сделали. Тему немного отпустил. С мая начинаю звонить, мне говорят, что ответственный мой такой-то такой-то и он в данный момент болеет. Этот больной вроде так и не оклимался, но в июне я приехал в страховую за направление, и в очереди услышал, что почти у всех ответственные либо болеют, либо на встречах, короче их застать нереально. Тут я вообще усомнился в существовании данных людей.

Беру направление а Автомания 24 - ближе всех к дому. Приезжаю. Сфотали, заполнили, бумажки написали. Говорят, если запчасти ждать долго, то машину прийдется ставить к нам на время ожидания запчастей. Вечером звонят: запчасти заказывать, ждать в лучшем случае месяц, привозите машину и оставляйте у нас. Я говорю, что привезу осенью, летом без машины - просто жесть.

Приезжаю осенью. Говорят: а мы не можем взять ваш авто, у нас Ренисанс отозвал непрофильные машины. Круто. Еду в Ренисанс, опять очередь, опять злые люди, опять обсуждают вымышленных ответственных. Там мне сказали, что никто у них ничего не отзывал, что они полные п...сы, но дали мне на выбор еще СТО. Выбрал БОШ-Сервис, вроде по описаниям понравился....

чуть позже допишу..

[ZoVen 34]

дальше...

26 ноября приезжаю в БОШ-Сервис. Машину осмотрели, все записали. В отличии от Автомании сказали, что крыло менять не будут, а починят (что очень порадовало). Ну короче запчасти закажем, где-то через месяц мы вам позвоним. Все вроде бы хорошо.

Разумеется никто не позвонил. Перед НГ на всякий случай позвонил сам, ну разумеется сказали что теперь после праздников.

Прошел месяц - 2 - 3. Начинаю позванивать. Всегда один ответ - в начале следующей недели запчасти будут. Звонил через неделю, давал им запас, но ничего не менялось.

На прошлой недели начинает доставать ситуация. Звоню

- рено Х390, что там у меня???

- так...рено эспак...хм... кто-нить знает что у нас с рено эспаком??? гул по офису, короче никто не знает, давайте, говорит я вам через 30 мин перезвоню

- нет, говорю, я знаю как вы перезваниваете, я лучше повишу

- да нет, я точно перезвоню, все узнаю и перезвоню.

- я повишу, говорю

- да надо ща идти в цех, связываться со складом

- ну хер с тобой, только обязательно сегодня...

ну и опять никто не перезвонил.

на следующий день звоню....

- рено Х390 - что там у меня?

- во епт, я все узнал, в начале след. недели запчасти прийдут...

- с головой, грю нормально? начало недели уже полгода длится

- а я что могу сделать, хотите - звоните такому-то такому то и жалуйтесь.

звоню

- уже отошел (девушка)

- когда будет?

- может я смогу помочь?

- сильно сомневаюсь

- давайте попробуем

- рено Х390

- ну у вас все нормально, запчасти в начале следующей недели будут

- это я знаю, и уже очень давно, что-нить новое можете сказать?

- но вот они сейчас точно заказаны, на след неделе прйдут

- а до этого они как были заказаны?

- до этого нас поставщик подвел

- полгода подводил?

- давайте я ща все уточню узнаю и перезвоню через 30 мин.

- отличная идея, перезвоните.

и чудо, перезвонила. Сказала, что запчасти уже в москве на складе поставщика, что пошлет водилу с налом, чтоб он сегодня все привез. Типа вечером отзвонится и расскажет по ситуации. (это была пятница). Опять чудо, отзвонилась. все ок, запчасти пришли, привозите машину утром.

Я говорю, понимаете, у моего друга 10 апреля свадьба, и на мою машину он очень расчитывает, вы за неделю точно сделаете, а то я лучше через неделю приеду. Она сказала, что говно вопрос, сделают за 1 день, в худшем случае в понедельник машину отдадут.

Вот в субботу я и отдал машину.

Звоню ей в понедельник.

- рено Х390 что там у нас?

- ща все узнаю и перезвоню вам

ну ей то я уже привык верить.

опять хер. Звоню в конце дня. Она говорит, я про вас помню, я вам перезвоню.

Вторник.

звоню.

- ее линия не отвечает, перезвоните попозже

звоню позже

- ее линия не отвечает, перезвоните попозже

- дайте мне хоть кого-нить кто может что-нить сказать

- у всех менеджеров линии заняты

звоню сам по всем добавочным, какие только знаю

попадаю на кокого-то пидараса, тот особо говорить не стал, позвал главного какого-то.

короче опять созвоны перезвоны, в итоге он сказал, что в среду машина будет готова, но на всякий случай типа объявляет четверг. Я ему повторил историю про свадьбу. Он сказал, что все ок, что много жалоб от клиентов, а он начальник и сам занимается делами и звонками.

И вот сегодня звонит и сообщает радостную новость. Коллорист сломал ногу, и оказывается не заказали направляющие для бампера.

ну просто нет слов.

[UA3YCV-2 54]

мда жесть и вечное КОНТОРСКОЕ .....ЗАВТРА......

[Гость Серый]

Как хорошо, что живу в маленьком городишке. Где дешевле самому подъехать в сервиз и развести всю кухню на месте.

[cavari24 4]

Выходит, год промурыжили? Эх, у нас бы так... На компенсацию по просрочке можно бы было еще один третий эспас купить.

Изменено 9 апреля, 2010 пользователем cavari24 (смотреть историю редактирования)

[ZoVen 34]

Сегодня сделал звонок. Сказали, что все ОТЛИЧНО, запчасти заказали, срок поставки 10 дней. К майским праздникам отдадут. Не понял что и для кого отлично...

Позже перезвонили, сказали, что все уже точно... поставщик подтвердил, срок поставки 14 рабочих дней. По моим прикидкам - это ближе к лету

[Гость putnik]

<br />Сегодня сделал звонок. Сказали, что все ОТЛИЧНО, запчасти заказали, срок поставки 10 дней. К майским праздникам отдадут.  Не понял что и для кого отлично...<br />Позже перезвонили, сказали, что все уже точно... поставщик подтвердил, срок поставки 14 рабочих дней. По моим прикидкам - это ближе к лету <img src='http://www.club-espace.ru/forums/public/style_emoticons/default/be.gif' class='bbc_emoticon' alt='' /><br />

<br /><br /><br

да надо сними договор заключать в котором они пропишут.....все свои обязательсва..и ответственность за них....ето же не гаражный кооператив...не дядя вася......за свои права...боротся надо.....а ннет не хотят аль забоятся...так в том же экзисте сам заказал..и к тому же дяде васе али сам.....почти все возможно при желании...рублем наказывать...не хотят и пусть сидят.....а про них анти рекламу на тех же ресурсах где народ общается...мол фигня а не контора......я всегда приеду..конкретно говорю когда ...подводят до свидос.....рынок большой.....и время и людей кто сможет и захочет можно найти....но это мое мнение...а кто как хочет ..или ныть что все достали...или боротся.....а не хошь...сиди себе и пой...:)

[sjabr 290]

<br /><br /><br

да надо .............ныть что все достали...или боротся.....а не хошь...сиди себе и пой...:)

Ты когда пишешь, пальцы не растопыриваешь? Ну уж больно тяжело твои посты читать.... И вроде с Москвы, а не с Мухорайска?!

[Гость putnik]

Ты когда пишешь, пальцы не растопыриваешь? Ну уж больно тяжело твои посты читать.... И вроде с Москвы, а не с Мухорайска?!

хочешь перейти на личности ? не вопрос и Минск всего лишь соседний городок так что могу показать как печатаю ты уж говори да не заговаривайся я сказал в посте выше лишь свой способ и свое мнение к проблемме а ты не по теме трепишьМосква иль не Москва это сути не меняет